Загальні положення
1.1 Справжня оферта, є офіційною пропозицією ФОП "Орлов Роман Олександрович", надалі за текстом - "Продавець", укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, надалі за текстом - "Договір", та розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://kronavto.ua/ (надалі - "Інтернет-сайт").
1.2 Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
1.1 У цій Угоді та відносинах сторін, що випливають або пов'язані з нею, застосовуються такі терміни та визначення:
Контент - зображення, текстові, аудіо- та відеоматеріали, а також повідомлення будь-якого характеру, що містяться на Сайті та/або в Мобільній версії;
Мобільна версія - мобільна версія Крон, призначена для встановлення та використання на планшеті, мобільному телефоні, комунікаторі, смартфоні або іншому пристрої, що дозволяє використовувати Мобільний застосунок за його функціональним призначенням;
Користувач - Користувач Мобільній версії КронАвто;
Сайт - сукупність програм для електронних обчислювальних машин, гіпертекстових документів, творів в електронній формі, що містяться в інформаційній системі, доступ до якої забезпечується за допомогою інформаційно-телекомунікаційної мережі "Інтернет" за доменним ім'ям https://kronavto.ua;
Сервіс - комплекс послуг, що надаються Користувачеві з використанням Сайту та/або Мобільній версії;
Угода - Угода користувача між Користувачем і Правовласником, що встановлює правила користування Сайтом та/або Мобільною версією. У цій Угоді, а також документах, що випливають або пов'язані з нею, можуть бути використані інші терміни та визначення, які не зазначені в п.1.1. Угоди. У цьому випадку тлумачення такого терміна проводиться відповідно до тексту Угоди. У разі відсутності однозначного тлумачення терміну або визначення в тексті Угоди, а також документах, що випливають або пов'язані з ним (якщо інше прямо не передбачено), слід керуватися його тлумаченням, визначеним: у першу чергу - законодавством України, та в наступному - звичаями ділового обігу та науковою доктриною.
2.1 Ця Угода являє собою угоду між Користувачем і Правовласником і встановлює умови і правила використання Користувачами Сайту, Мобільної версії, а також усіх наявних і створюваних у майбутньому сервісів Сайту та/або Мобільної версії, зокрема й умови використання розміщеного та/або розміщуваного Контенту, включно з текстовими матеріалами, зображеннями, коментарями Користувачів, але не обмежуючись ними.
2.2 Використання Користувачем Сайту та/або Мобільної версії, а також усіх наявних і створюваних у майбутньому сервісів Сайту та/або Мобільної версії, будь-яким способом і в будь-якій формі в межах їхніх функціональних можливостей і призначення, включно з:
реєстрацію та/або авторизацію на Сайті та/або в Мобільній версії;
перегляд Контенту, розміщеного на Сайті та/або в Мобільній версії;
інше використання функціональних можливостей Сайту та/або Мобільної версії є підтвердженням ознайомлення та прийняття Користувачем умов цієї Угоди в повному обсязі. У разі незгоди Користувача з будь-якими з положень Угоди, Користувач не має права використовувати Сайт та/або Мобільну версію. У разі, якщо Правовласником були внесені будь-які зміни до Угоди в порядку, передбаченому пунктом 2.3 Угоди, з якими Користувач не згоден, Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту та/або Мобільної версії.
2.3 Правовласник залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди без будь-якого спеціального повідомлення. Нова редакція Угоди та/або зазначених у ній обов'язкових документів набирає чинності з моменту її розміщення в інформаційно-телекомунікаційній мережі "Інтернет" на відповідній сторінці Сайту та/або Мобільної версії, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди, і Користувач зобов'язується самостійно регулярно відстежувати зміни в Угоді. Продовження використання Користувачем Сайту та/або Мобільної версії після розміщення змін до цієї Угоди означатиме згоду Користувача з цими змінами.
2.4 Правовласник залишає за собою право, на власний розсуд, визначати факт порушення Користувачем умов цієї Угоди та вживати тих заходів, які вважатиме доцільними.
2.5 Чинна редакція Угоди опублікована на сторінці за адресою: https://kronavto.ua/privacy-policy
3.1 Для використання деяких сервісів Сайту або Мобільної версії Користувачеві може бути запропоновано надати контактну інформацію для зворотного зв'язку та/або\пройти процедуру реєстрації, унаслідок якої для Користувача створюється унікальний обліковий запис, та/або передати інформацію адміністрації Сайту або Мобільної версії про свій обліковий запис в одній або декількох соціальних мережах.
3.2 Користувач зобов'язується надати достовірну і повну інформацію про себе щодо пропонованих на Сайті питань і підтримувати цю інформацію в актуальному стані. У разі надання Користувачем недостовірної інформації або в тому випадку, якщо в адміністрації Сайту або Мобільної версії/Правообладателя є підстави вважати, що надана Користувачем інформація є неповною або недостовірною, Правовласник має право на власний розсуд заблокувати або видалити обліковий запис Користувача, за наявності такого, або відмовити Користувачеві у використанні Сайту та/або Мобільної версії.
3.3 Правовласник залишає за собою право в будь-який момент вимагати від Користувача підтвердження даних, зазначених при реєстрації, ненадання яких, на розсуд Правовласника, може спричинити наслідки, передбачені п. 3.2 Угоди. У разі, якщо дані Користувача, зазначені в наданих ним документах, не відповідають даним, зазначеним під час реєстрації, а також у разі, коли зазначені під час реєстрації дані не дають змоги ідентифікувати Користувача, Правовласник має право відмовити Користувачеві в доступі до облікового запису та використанні Сайту і/або Мобільної версії.
3.4 Ця угода, що визначає політику конфіденційності персональної інформації, діє відносно всієї інформації про Користувача (далі - "Користувач"), яку Правовласник може отримати під час використання Сайту і Мобільної версії, а також всіх існуючих і створюваних у майбутньому сервісів Сайту та/або Мобільній версії. Активація Користувачем Сайту або Мобільної версії шляхом реєстрації або використання будь-яких сервісів Сайту та/або Мобільної версії, а також його окремих функцій розцінюється однозначно як акцепт запропонованої йому Угоди, тобто остаточна згода з усіма умовами запропонованої Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди Користувач повинен утриматися від використання Сайту та/або Мобільної версії.
У межах цієї Угоди під "персональними даними Користувача" розуміється:
будь-яка персональна інформація, яку Користувач надає про себе самостійно під час реєстрації в системі та/або в процесі оформлення послуг на Сайті або за допомогою Мобільної версії, включно з, але не обмежуючись, наступною інформацією: прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, стать, громадянство, серія, номер паспорта, адреса проживання або реєстрації, домашній або мобільний телефон, адреса електронної пошти тощо, при цьому Оператор вправі, але не зобов'язаний здійснювати перевірку достовірності персональної інформації, наданої Користувачем. За надання недостовірної інформації Користувач несе відповідальність самостійно. Обов'язкова для надання послуг інформація позначена спеціальним чином. Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.
дані, що автоматично передаються Сайту або Мобільній версії в процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, зокрема IP-адреса, інформація з cookies, інформація про браузер Користувача (або іншої програми, за допомогою якої здійснюється доступ до сайту), час доступу тощо;
інша інформація про Користувача, збір та/або надання якої визначено в документах, що регламентують порядок надання тих чи інших послуг за допомогою Сайту або Мобільної версії.
Укладенням цієї Угоди Користувач, а також особи, в інтересах яких Користувач укладає цю Угоду, виражають свою письмову згоду на обробку Правовласником, за допомогою Сайту або Мобільної версії, персональних даних у таких цілях:
виконання цієї Угоди;
зв'язок із Користувачем (зокрема екстрений) шляхом направлення повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сайту або Мобільної версії, надання передбачених Сайтом або Мобільним застосунком послуг, а також опрацювання запитів і заявок від Користувачів, відправлення повідомлень електронною поштою, а також за допомогою смс і ммс про будь-які події, пов'язані з наданням послуг у межах використання Сайту або Мобільної версії;
поліпшення якості роботи Сайту та/або Мобільної версії, зручності його використання, розробка нових послуг;
надсилання повідомлень рекламно-інформаційного характеру електронною поштою, а також за допомогою смс і ммс, таргетування рекламних матеріалів;
проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних;
Обробка персональних даних Користувача містить будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включно зі збиранням, записом, систематизацією, накопиченням, зберіганням, уточненням (оновленням, зміною), витяганням, використанням, передачею (розповсюдженням, наданням, доступом), зокрема транскордонною передачею, знеособленням, блокуванням, видаленням, знищенням персональних даних. Ця згода діє протягом невизначеного строку. Дія згоди припиняється на підставі письмової заяви, яку підписує Користувач і вручає або надсилає рекомендованим листом з повідомленням про вручення на адресу, зазначену в розділі Контакти Сайту/Мобільної версії;
Відносно персональних даних Користувачів зберігається їх конфіденційність. Правовласник має право передати персональні дані Користувача третім особам у таких випадках:
Користувач висловив свою згоду на такі дії;
передання необхідне в межах використання користувачем Сайту або Мобільної версії чи для надання передбачених ними послуг;
передача передбачена законодавством України в межах встановленої законодавством процедури;
передача в рамках продажу або іншого передання бізнесу (повністю або частини), при цьому до набувача переходять усі зобов'язання щодо дотримання цієї Угоди стосовно отриманих ним персональних даних Користувачів;
з метою забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Правовласника або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує цю Угоду.
Для захисту персональних даних Користувачів від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також інших неправомірних дій з ними третіх осіб вживаються необхідні та достатні організаційні та технічні заходи. Користувач поінформований про те, що його IP-адреса під час використання Сайту або Мобільної версії автоматично реєструється. З метою прискорення виконання послуг, а також з іншою метою, передбаченою цією Угодою, будуть використані облікові рядки (cookies), що ідентифікують кожного Користувача з максимальною швидкістю для підвищення швидкості роботи та забезпечення Користувача послугами, а також для аналізу даних, які містяться в облікових рядках (cookies).
3.5 Користувач самостійно несе відповідальність за безпеку (стійкість до вгадування), а також конфіденційність обраного пароля, а також за всі дії (їхні наслідки) в рамках або з використанням сервісів Сайту та/або Мобільної версії під обліковим записом Користувача, включно з випадками добровільного передання Користувачем даних для доступу до облікового запису Користувача третім особам на будь-яких умовах.
3.6 Користувач зобов'язаний негайно повідомити Правовласника про будь-який випадок несанкціонованого (не дозволеного Користувачем) доступу до сервісів Сайту та/або Мобільної версії з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності свого пароля.
4.1 Користувач використовує Сайт та/або Мобільну версію на свій власний ризик. Сервіс надається "як є". Правовласник не приймає на себе жодної відповідальності, зокрема за відповідність Сайту та/або Мобільної версії, а також усіх наявних і створюваних у майбутньому сервісів Сайту та/або Мобільної версії, цілям та очікуванням Користувача.
4.2 Правовласник не гарантує, що:
4.2.1 Сервіс надаватиметься безперервно, швидко, і без помилок;
4.2.2 Результати, які можуть бути отримані з використанням Сайту та/або Мобільної версії, можуть бути використані Користувачем для встановлення та/або підтвердження будь-яких фактів;
4.2.3 Якість будь-якого продукту, послуги, інформація про які отримана Користувачем з використанням Сайту та/або Мобільної версії, відповідатимуть очікуванням Користувача.
4.3 Оскільки Сайт та/або Мобільна версія перебувають у стадії постійного доповнення та оновлення, форма і характер функціональних можливостей Сервісу, що надається, можуть час від часу змінюватися без попереднього повідомлення Користувача. Правовласник має право за необхідності на власний розсуд припинити або обмежити (тимчасово або остаточно) надання Сервісу (або будь-яких окремих функцій у межах Сервісу) усім Користувачам загалом або окремому Користувачеві, зокрема, без попереднього повідомлення, а також заблокувати або видалити обліковий запис Користувача, зокрема, у разі порушення Користувачем умов Угоди чи умов інших чинних юридичних документів, що розміщені на Сайті та/або в Мобільній версії.
4.4 Правовласник має право надсилати Користувачам Сайту та/або Мобільної версії повідомлення інформаційного та рекламного характеру.
4.5 Якщо інше не передбачено умовами використання того чи іншого Сервісу, відповідальність Правовласника обмежена 1 000 (однією тисячею) гривень і покладається на нього за наявності в його діях вини.
4.6 Користувач зобов'язується використовувати Сайт та/або Мобільну версію тільки в законних цілях. Будь-які дії Користувача, які, на думку Правовласника, обмежують або перешкоджають здійсненню прав іншого користувача Сайту та/або Мобільної версії, не допускаються.
4.7 При використанні Сайту та/або Мобільної версії Користувач не має права:
4.7.1 видавати себе за іншу особу або представника організації та/або співтовариства без достатніх на те прав, зокрема за співробітників Правовласника, за модераторів форумів, за власника Сайту та/або Мобільної версії, а також застосовувати будь-які інші форми та способи незаконного представництва інших осіб у мережі, а також вводити Користувачів або Правовласника в оману стосовно властивостей і характеристик будь-яких суб'єктів або об'єктів;
4.7.2 порушувати нормальну роботу Сервісів Сайту та/або Мобільної версії;
4.7.3 намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якого вмісту Сайту та/або Мобільної версії , облікових записів інших осіб, комп'ютерних систем або мереж, під'єднаних до будь-якого сервера Сайту та/або Мобільної версії , шляхом злому, видобутку паролів, зчитування/відстеження ("скрейпінгу") чи будь-якими іншими способами, спрямованими на отримання будь-яких матеріалів або інформації, навмисно не наданої Правовласником;
4.7.4 сприяти діям, спрямованим на порушення обмежень і заборон, що накладаються Угодою;
4.8 Користувач самостійно несе відповідальність перед третіми особами за свої дії, пов'язані з використанням Сайту та Мобільної версії, зокрема, якщо такі дії призведуть до порушення прав і законних інтересів третіх осіб, а також за дотримання законодавства під час використання Сайту та Мобільної версії.
5.1 Усі змістовні матеріали та послуги, доступні на Сайті та в Мобільній версії, включно з, серед іншого, товарними знаками, елементами дизайну, текстом, графічними зображеннями, звуком, ілюстраціями, зображеннями та іншими матеріалами (далі - "Матеріали"), а також будь-яким Контентом, що розміщено на Сайті та/або в Мобільному застосунку, є об'єктами виключних прав та/або особистих немайнових прав Правовласника.
5.2 Використання Контенту, а також будь-яких інших Матеріалів можливе тільки в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим Сервісом. Жодні Матеріали та/або Контент, розміщені на Сайті та в Мобільній версії , не можуть бути використані іншим чином без попереднього письмового дозволу Правовласника. Під використанням маються на увазі, зокрема: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у фреймі тощо. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України або умовами використання того чи іншого Сервісу.
5.3 Використання Користувачем Матеріалів, а також будь-якого Контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніму) автора / найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного Матеріалу в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України або документом, що встановлює умови використання того чи іншого сервісу Сайту або Мобільної версії .
6.1 Ця Угода є договором між Користувачем і Правовласником, набуває чинності з моменту висловлення Користувачем згоди з її умовами в порядку, передбаченому п. 2.2 цієї Угоди, і діє протягом усього терміну використання Сайту та/або Мобільної версії.
6.2 Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цією Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України. Усі можливі спори, що випливають із відносин, регульованих цією Угодою, вирішуються в порядку, встановленому чинним законодавством України, за нормами українського законодавства.
6.3 Якщо з тих чи інших причин одне або кілька положень цієї Угоди будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень Угоди.
6.4 Бездіяльність з боку Правовласника в разі порушення Користувачем або іншими користувачами положень Угод не позбавляє Правовласника права вчинити відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше, а також не означає відмови Правовласника від своїх прав у разі вчинення надалі таких або подібних порушень.
6.5 Ця Угода складена російською мовою і в деяких випадках може бути надана Користувачеві для ознайомлення іншою мовою. У разі розбіжності російськомовної версії Угоди та версії Угоди іншою мовою, застосовуються положення російськомовної версії цієї Угоди.
6.6 Ця Угода може бути змінена без попереднього повідомлення або згоди Користувача. Нова редакція Угоди набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті та в Мобільній версії , якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.
Ми здійснюємо доставку сервісом "Нова пошта". Покупець може оформити доставку до найближчого відділення. Дізнатися орієнтовну вартість доставки можна у менеджера. Точну суму ви зможете побачити в накладній "Нова пошта". Важливо, при отриманні посилки на складі перевізника, необхідно обов'язково перевіряти цілісність упаковки і товару.
1. Продавець має право:
2. Покупець зобов'язаний:
своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
своєчасна оплата - внесення коштів не пізніше ніж через 7 днів після отримання замовлення.
3. Покупець має право:
оформити замовлення в Інтернет-магазині;
оформити електронний договір;
вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути товар протягом 14-ти денного терміну з моменту покупки. Для цього необхідно, щоб:
на товарі були відсутні механічні пошкодження;
були відсутні ознаки встановлення деталі;
збережено цілісність упаковки;
наявність товарного чека/видаткової накладної.
Обмін/повернення відбувається в такій послідовності:
Покупець зв'язується з менеджером (протягом 14-ти днів з моменту покупки);
Завантажує і заповнює заяву (посилання на заяву);
Надсилає заповнену заяву з фотографіями на пошту технічного фахівця.
Термін розгляду заяви становить до 3 робочих днів, після чого менеджер компанії зв'яжеться з Вами.
У разі підтвердження обміну/повернення, покупець висилає:
товар в оригінальній упаковці;
заява;
гарантійний талон;
товарний чек.
Строк розгляду заяви та повернення:
протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару та оригіналу заяви;
у випадку відсутності на складі необхідного товару, заміна проводиться протягом 2 місяців з моменту отримання товару та оригіналу заяви.
Обмін/Повернення відправляється за рахунок:
за рахунок провини інтернет-магазину: брак, пересорт, некоректний підбір деталі менеджером тощо.
з ініціативи клієнта повернення здійснюється за його рахунок.
Повернення грошових коштів, за повернутий товар належної якості, здійснюється відповідно до ЗУ "Про Захист прав споживачів"
Гарантія, яка надається в нашому магазині, підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів.
Умови надання гарантії регулюються Законом України "Про захист прав споживачів". Термін тривалості кожної гарантії присутній в описі всіх товарів інтернет-магазину. Підтвердженням слугує гарантійний талон виробника.
Гарантія надається:
Виключно в межах гарантійного терміну;
Обов'язкова наявність гарантійного талона, товарного чека, оригінальної упаковки;
Під час встановлення було дотримано інструкцій виробника транспортного засобу.
Підтвердження гарантійного випадку відбувається в такій послідовності:
Покупець зв'язується з менеджером;
Завантажує і заповнює заяву (посилання на заяву);
Надсилає заповнену заяву з фотографіями на пошту технічного фахівця.
Термін розгляду заяви становить 3 робочі дні, після чого менеджер компанії зв'яжеться з Вами. У разі підтвердження гарантійного випадку, покупець надсилає товар в оригінальній упаковці разом із заявою, гарантійним талоном і товарним чеком.
Строк розгляду заяви та надання гарантії:
протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару та оригіналу заяви;
у випадку відсутності на складі необхідного товару, заміна проводиться протягом 2 місяців з моменту отримання товару та оригіналу заяви.